Términos del servicio

Términos y condiciones de venta y uso

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Información general

Bienvenido/a a nuestra tienda online.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda.

El responsable de la tienda es:

Nombre o razón social: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Correo electrónico: lienna3838@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO, SI DISPONES DE ÉL]

Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables de la tienda.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices la tienda ni realices compras a través de ella.

2. Capacidad para contratar

Para realizar compras en nuestra tienda debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Si eres menor de edad, la compra deberá realizarse con la autorización y bajo la responsabilidad de tus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

3. Productos

Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.

No obstante, la representación de los colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.

Las fotografías, descripciones y características de los productos tienen carácter informativo y serán actualizadas cuando sea necesario.

Los productos estarán sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a retirar productos de la tienda o modificar sus características, precios o disponibilidad, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando la información solicitada.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.

Una vez realizado el pedido, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

La confirmación de pedido constituye la aceptación de la compra, salvo que exista un motivo legítimo para no poder tramitarla.

Si excepcionalmente no pudiéramos aceptar un pedido, por ejemplo, debido a falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o incidencia técnica, informaremos al cliente y, cuando ya se hubiera efectuado el pago, procederemos al reembolso correspondiente.

5. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando así resulte exigible.

Los gastos de envío u otros costes adicionales aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Podremos modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a condiciones específicas, que serán indicadas en cada promoción.

6. Métodos de pago

Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en la tienda durante el proceso de compra.

Podremos utilizar proveedores externos especializados en el procesamiento seguro de pagos.

No almacenaremos los datos completos de tu tarjeta de pago salvo que el proveedor correspondiente y la configuración del servicio utilizado lo permitan de forma legítima y segura.

Al efectuar un pago, el cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

7. Envíos y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

En caso de que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto con el cliente cuando corresponda y adoptaremos las medidas previstas por la legislación aplicable.

No seremos responsables de retrasos que sean consecuencia de circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen de los derechos legalmente reconocidos en materia de desistimiento, devoluciones, garantías y protección del consumidor.

Además, ofrecemos voluntariamente un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Puedes consultar las condiciones completas de las devoluciones aquí:

[ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]

El plazo comercial de 30 días se ofrece sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.

9. Garantía legal y productos defectuosos

Todos nuestros productos están sujetos a las garantías y derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponda con el pedido realizado, debes ponerte en contacto con nosotros a través de:

lienna3838@gmail.com

No se limitarán mediante estos Términos los derechos que la legislación reconozca al consumidor en materia de garantía legal o falta de conformidad.

10. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido poniéndose en contacto con nosotros lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos cancelarlo y reembolsar el importe correspondiente.

Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud podrá tramitarse conforme a nuestra Política de Devoluciones y a los derechos legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la tienda, incluidos textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, vídeos, elementos visuales, nombres comerciales y demás contenidos, son propiedad nuestra o de terceros que nos han autorizado a utilizarlos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada de dichos contenidos, salvo que exista autorización previa o que la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.

El uso de nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

12. Contenido enviado por los usuarios

Si la tienda permite publicar reseñas, fotografías, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable de garantizar que dispone de los derechos necesarios para publicar dicho contenido.

El usuario no deberá publicar contenidos ilícitos, fraudulentos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, que vulneren derechos de terceros o que contengan código malicioso.

Podremos retirar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.

Cuando publiques una reseña o contenido relacionado con nuestros productos, nos autorizas a utilizarlo en relación con la actividad de nuestra tienda, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y respetando tus derechos.

13. Uso correcto de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y de buena fe.

Queda prohibido:

utilizar la tienda para fines ilícitos o fraudulentos;
introducir virus, malware o código malicioso;
intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
interferir en el funcionamiento de la tienda;
utilizar sistemas automatizados para realizar actividades que puedan perjudicar la tienda;
suplantar la identidad de otra persona;
utilizar información falsa o engañosa;
vulnerar derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros.

Nos reservamos el derecho a adoptar las medidas necesarias para proteger la tienda y a sus usuarios frente a usos ilícitos o abusivos.

14. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.

No controlamos dichos sitios y no somos responsables de sus contenidos, servicios, políticas o prácticas de privacidad.

El acceso a sitios de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario.

15. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para prestar los servicios de comercio electrónico.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda se celebran entre el cliente y nosotros como vendedor.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para que podamos operar la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos en nuestra tienda.

Determinados tratamientos de datos personales realizados por Shopify estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad.

16. Responsabilidad

Seremos responsables frente al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, estos Términos no limitan los derechos legales del consumidor relativos a la conformidad de los productos, garantías, seguridad de los productos, derecho de desistimiento u otros derechos reconocidos por normas imperativas.

No seremos responsables de daños derivados de un uso incorrecto, ilícito o contrario a las instrucciones del producto por parte del usuario cuando dicha circunstancia sea imputable al usuario.

17. Fuerza mayor

No seremos responsables de incumplimientos o retrasos causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre que dichas circunstancias impidan o dificulten sustancialmente el cumplimiento de nuestras obligaciones.

Entre estas circunstancias pueden encontrarse determinados desastres naturales, interrupciones graves de servicios, conflictos, problemas generalizados de transporte, actos de autoridades, fallos generalizados de telecomunicaciones u otros acontecimientos imprevisibles o inevitables.

Esta cláusula no afectará a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

18. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad aquí:

[ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

19. Modificación de estos Términos

Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, servicios, productos o legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda en cada momento.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados cuando ello pueda perjudicar los derechos del consumidor.

20. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

La disposición afectada se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a jurisdicción se aplicará respetando las normas legales que protejan al consumidor y sus derechos de acceso a los tribunales competentes.

Nada de estos Términos limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación de su lugar de residencia cuando dicha legislación resulte aplicable.