Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta tienda online es:

Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Correo electrónico: lienna3838@gmail.com

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de esta tienda.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos cuando utilizas nuestra tienda online, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de compra y transacción: productos adquiridos, pedidos, devoluciones, cambios, cancelaciones, historial de compras y datos relacionados con las transacciones.
Datos necesarios para el pago: información relacionada con el método de pago y la confirmación de la transacción. Los datos completos de las tarjetas pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago y no necesariamente son almacenados por nosotros.
Datos de comunicaciones: información que nos facilites cuando contactes con nosotros, por ejemplo, mediante correo electrónico o atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, identificadores técnicos y determinada información sobre cómo utilizas nuestro sitio web.
Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra política de cookies y con tus preferencias de consentimiento.

No solicitamos deliberadamente datos especialmente sensibles cuando no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos personales:

Directamente de ti cuando realizas una compra, creas una cuenta, rellenas un formulario o contactas con nosotros.
Automáticamente cuando navegas por nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
De Shopify y de otros proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios.
De proveedores de pago, empresas de transporte y otros colaboradores necesarios para gestionar tu pedido.
De terceros cuando exista una base legal que permita dicha comunicación.

4. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base legal

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos.

Gestión de pedidos y cumplimiento del contrato

Utilizamos tus datos para:

gestionar y confirmar tus pedidos;
procesar pagos;
preparar y enviar productos;
gestionar devoluciones, cambios y reembolsos;
atender incidencias relacionadas con tus compras;
comunicarnos contigo sobre tus pedidos;
prestar el servicio solicitado.

La base jurídica de estos tratamientos es, principalmente, la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Atención al cliente

Utilizamos los datos que nos facilites para responder a tus consultas, reclamaciones y solicitudes.

La base jurídica será, dependiendo del caso, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en atender y gestionar adecuadamente las relaciones con nuestros clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, protección de datos y cualquier otra obligación legal que resulte aplicable.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar determinados datos para proteger nuestra tienda, prevenir operaciones fraudulentas, detectar usos indebidos y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y servicios.

La base jurídica será, según corresponda, nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio, nuestros clientes y nuestros sistemas, así como el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Marketing y comunicaciones comerciales

Podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayamos obtenido previamente tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros mensajes o contactando con nosotros.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

No recibirás comunicaciones comerciales si has ejercido válidamente tu derecho a no recibirlas, salvo aquellas comunicaciones que sean necesarias para gestionar pedidos, cuentas, pagos, devoluciones u otras obligaciones contractuales o legales.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares que pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio web y, en determinados casos, para analizar el uso de la tienda o personalizar determinados contenidos y publicidad.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con tus preferencias y con la normativa aplicable.

Puedes consultar información adicional sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

6. Con quién podemos compartir tus datos

Para poder prestar nuestros servicios podemos compartir determinados datos personales con proveedores y colaboradores que necesiten acceder a ellos para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify, como proveedor de la plataforma tecnológica de nuestra tienda online.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento, almacenamiento y servicios informáticos.
Proveedores de atención al cliente.
Proveedores de análisis y herramientas tecnológicas.
Proveedores de marketing y publicidad, cuando exista una base legal para ello.
Asesores profesionales, cuando sea necesario.
Administraciones públicas, tribunales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Estos terceros únicamente podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.

Cuando contratemos a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, adoptaremos las medidas contractuales y de seguridad exigidas por la normativa aplicable.

7. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la plataforma tecnológica necesaria para prestar nuestros servicios.

Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con tu uso de nuestra tienda y con las operaciones realizadas a través de ella.

Asimismo, determinados servicios, funcionalidades y proveedores utilizados por Shopify pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en su política de privacidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, que pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

El plazo concreto dependerá de la naturaleza de cada tratamiento.

Por ejemplo, podremos conservar información relacionada con pedidos y transacciones durante los periodos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables y para poder gestionar posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos durante un periodo adicional.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en nuestro interés legítimo o a determinados usos de tus datos.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos en los casos previstos legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando legalmente proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

El ejercicio de un derecho no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

12. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

lienna3838@gmail.com

En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para que podamos identificarte y tramitar correctamente tu petición.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar tu identidad y evitar que tus datos sean facilitados a una persona no autorizada.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

13. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar resolver la cuestión.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la normativa aplicable exija autorización del titular de la patria potestad o tutela.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización necesaria, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y, cuando corresponda, eliminar dichos datos.

15. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web, servicios o plataformas gestionadas por terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

16. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tratamientos de datos, proveedores, legislación aplicable o requisitos regulatorios.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política y, cuando sea legalmente necesario, te informaremos de dichos cambios mediante los medios correspondientes.

17. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: lienna3838@gmail.com

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